电商客服
3-6K
节日福利
基本要求
- 职位类别：
- 招聘性质：全职
- 所在区域：徐州
- 性别要求：男女不限
- 学历要求：大专
- 经验要求：1-3年
- 招聘人数：2人人
职位详情
1.负责使用聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易。3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。5.维护客户管理。6.完成与协助上级分配的任务。任职要求：1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作者优先！2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；5.听从工作安排，能很好的配合团队工作；6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉工作时间：8:00-16:00早班）16:00-23:00(晚班）
专业要求：不限
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
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