客服主管
5000-8000元
五险
公积金
免费培训
节日礼物
技能培训
绩效奖金
基本要求
- 职位类别：物业管理 - 物业管理经理/主管
- 招聘性质：全职
- 所在区域：市中心
- 性别要求：男女不限
- 学历要求：大专
- 经验要求：3-5年
- 招聘人数：2人
职位详情
岗位职责：
1、管理项目内社区专员的日常工作；
2、根据工作计划推动并完成当月工作任务；
3、根据部门服务准则优化并更新服务标准和服务流程；
4、推进团队工作进度，优化工作流程，提高工作效率；
5、对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；
6、提供客诉处理方案及跟踪客诉处理结果；
7、负责项目内服务、客诉、报修等相关服务工作，提高住户满意度；
8、以身作则，热情接待，及时纠正不合格服务工作，提升物业品牌美誉度；
9、制定每月物业费用收缴任务及方案；
10、掌握费用收缴情况，督促下属及时有的完成物业费收取；
11、执行公司有关规定级管理目标，进行绩效考核；
12、积极响应集团号召，协助支持职能部门的相关协同工作；
13、领导交办的其他工作；
底薪6000+各类补贴，入职缴纳五险一金，月休6天，带薪年假，年度14薪；
任职要求：
1. 具有一定的沟通、组织、协调能力，有大型物业公司从业经验者优先录用；年龄35 岁以内，条件特别优异者可放宽至40岁
2. 熟悉物业管理相关法律、法规及基本知识
3. 熟练掌握office等办公软件
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
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