电商客服
3000-5000元
基本要求
- 职位类别：互联网开发及运营 - 电商运营/天猫淘宝京东
- 招聘性质：全职
- 所在区域：市中心
- 性别要求：男女不限
- 学历要求：大专
- 经验要求：1年以下
- 招聘人数：若干人
职位详情
岗位职责：
1.在线沟通：通过旺旺回答顾客咨询，帮助和引导顾客完成购买，专业、热情、耐心，并营造轻松愉快的沟通氛围
2.订单处理：顾客下单后进行简单的订单后续处理，包括修改价格、备注订单等
3.订单售后：通过旺旺处理顾客售后问题，并在系统中进行退换货操作和记录
4.部门协作：及时向上反馈权限之外的问题，及时与仓储和发货环节沟通，需要同时和其它部门协助完成既定任务。
任职要求：
1、熟悉电脑操作，熟悉汉字打字
2、熟悉网络购物售前售后流程;
3、能适应做早晚班轮班工作，晚班可在家办公。
4、熟悉天猫淘宝客服或者医疗器械网销经验的优先考虑
5、日常配合运营补单
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
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