客服
4000-5000元
双休
五险
公积金
带薪年假
年终奖
免费培训
通讯津贴
交通补助
午餐补助
定期体检
基本要求
- 职位类别：客服及技术支持 - 客服专员/助理
- 招聘性质：全职
- 所在区域：泉山区
- 性别要求：男女不限
- 学历要求：本科
- 经验要求：经验不限
- 招聘人数：3人
职位详情
职位描述
1、负责准时播放商场开闭店广播,做好商场背景音乐的播放及商场广播服务工作。
2、负责日常客户咨询、投诉电话的接听、礼品包装、物品借记等服务工作;
3、办理VIP卡、积分录入、积分查询、礼品兑换;
4、受理客户投诉、 报修、咨询、求助、建议以及申请;
5、对受理事项处理情况的跟进(协助商户 了解责任部门对受理事项的处理进度;
6、对投诉事项处理情况进行跟进及投诉处理结果进行回访。
任职资格：
1、身高165CM以上，形象良好，亲和力高；
2、大专及以上学历，专业不限；
3、1年以上购物中心、百货客服类工作经验或星级酒店前台服务经验；
4、熟练使用办公软件；
5、熟知日常顾客服务流程（客诉电话及接待、问询等）；
6、善于处理突发事件、良好的学习能力、独立工作能力。
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
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