前台接待
3000-4000元
双休
五险
公积金
带薪年假
工作餐
包住
基本要求
- 职位类别：酒店/旅游 - 前厅接待
- 招聘性质：全职
- 所在区域：鼓楼区
- 性别要求：男女不限
- 学历要求：大专
- 经验要求：经验不限
- 招聘人数：2人
职位详情
1.遇到客人的投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则汇报给领班/副理。
2.确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。
3.确保严格遵守酒店的收银程序；所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。
4.确保提供给客人的帐单正确，并正确收款。
5.根据部门运营手册的标准处理所有抵、离店记录。
6.确保对酒店产品和当地情况的高度了解。
7.按照前厅部的程序维护并最新客人历史记录及市场数据库。
8.确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给前厅部经理及大堂副理。
9.确保高度了解酒店产品知识，以便在机会出现时，宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。
10.确保检查所有离店客人的帐单并附上相关的账目单据。
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