菜鸟物流客服
3000-4000元
基本要求
- 职位类别：客服及技术支持 - 客服专员/助理
- 招聘性质：全职
- 所在区域：其他
- 性别要求：男女不限
- 学历要求：小学
- 经验要求：经验不限
- 招聘人数：若干人
职位详情
1、负责受理各类疑难问题、舆情问题的处理，面对多模块复杂业务环境或特殊客户群体，能够借助服务技巧，主动探寻客户潜在诉求；通过协商沟通等方式，有效解决客户问题最终获得客户信任。
2、能够应用多维度数据洞察客户服务风险，从体验角度发现所在BU服务风险及关联影响，能够协调和统筹多方资源，排查风险并解决极端性或群体性风险。
3、能够利用可视化的业务量化数据，运用理性思维对业务中遇到的问题或场景进行观察、分辨、剖析和梳理，能有效定位核心问题和原因或发现有价值的业务改进和优化的机会。
入职五险一金，新项目，晋升空间大，办公环境好，工作稳定，无晚班，薪资上不封顶
电话17712945514（微信同）
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
英才-通途-张淑慧
- 所属行业外包服务
