在线客服 1、20及以上，男女不限，大专及以上学历，普通话标准，具备基础的办公软件能力，打字速度40字以上/每分钟，适应倒班、轮班、加班等； 2、有电商客服经验者优先，责任心强，有耐心，具备良好语言表达能力、沟通协调能力，善于团队合作； 3、性格开朗、外向，学习能力强、效率高，能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节； 4、对电商、平台网购、热门购物app等有一定了解，思路清晰，具备良好的客服服务意识； 5、通过在线文本（及时性信息回复）以及电话外呼语音外呼的形式解决消费者遇到的问题。 热线客服 1、20-及以上，男女不限，大专及以上，普通话标准，具备基础的办公软件能力，打字速度40字以上/每分钟，适应倒班、轮班、加班等；  2、有电商客服经验者优先，责任心强，有耐心，具备良好语言表达能力、沟通协调能力，善于团队合作；  3、性格开朗、外向，学习能力强、效率高，能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；  4、对电商、平台网购、热门购物app等有一定了解，思路清晰，具备良好的客服服务意识；  5、需要通过电话语音接听和外呼的形式解决消费者遇到的问题