客服
5000-8000元
双休
五险
公积金
带薪年假
免费培训
包吃
包住
技能培训
绩效奖金
定期体检
基本要求
- 职位类别:客服及技术支持 - 客服专员/助理
- 招聘性质:全职
- 所在区域:铜山高新区
- 性别要求:男女不限
- 学历要求:本科
- 经验要求:3-5年
- 招聘人数:1人
职位详情
岗位职责
1、日常订单的接收、下达、跟进、交付。为客户和公司各部门提供必要数据、文件,跟进签收、回款;
2、客户资料、销售协议、合同订单等销售文件的签章、整理、归档;
3、按照公司规定,在不同系统中维护客户信息、信用额度,合同订单等;
4、为新物料申请图纸、规格书、物料编码,发起、跟进新订单评审;
5、按公司流程提交必要物料的采购申请,协助采购和PMC跟进回货进度以满足交货需求;
6、在系统中完成销售订单,交货单,预制发票等必要操作;
7、根据客户要求申请和准备发票、装箱清单、品质单等出货单据
8、与物流部和第三方物流合作,确保发货的及时性、准确性和安全性
9、有效管理自己负责的客户订单,上传下达,准时交付;
10、做好货款收款计划并及时更新,确保回款计划的准确性和货款的及时收回
11、更新销售预测和VMI库存情况,满足交付要求的同时,合理控制库存;
12、向工厂反馈客户投诉,跟进处理进度,按公司流程主导退货、扣款等工作;
任职要求:
1、本科及以上学历,贸易类专业,或材料工程等理工科专业;
2、3年以上客服服务、销售助理、业务跟单等相关工作经验。有生产制造型企业工作经验优先;
3、生产制造型企业跟单经验。有计划、运营、项目管理等跨部门协作经验者优先;
4、熟悉国内贸易、国际贸易相关知识与流程,熟练操作SAP/ERP系统;
5、善于沟通和协调,自律、有责任心,工作认真负责,有团队合作意识。
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