电商客服
3000-6000元
免费培训
基本要求
- 职位类别：客服及技术支持
- 招聘性质：全职
- 所在区域：泉山区
- 性别要求：男女不限
- 学历要求：大专
- 经验要求：1-2年
- 招聘人数：2人
职位详情
职位描述：
1、熟悉店铺产品，解答客户对产品的疑问，能了解客户需求并引导客户直至订单成交；
2、准确完成每日系统内订单审核工作，未付款订单及时催付，确保订单的及时、正确性；
3、进行退换货处理，核实买家提交的退换信息；
4、配合公司完成各类营销活动；
5、妥善处理客服投诉，提高客户满意度；
6、及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满；
7、每日跟进客户评价，妥善处理中差评；
8、完成每日销售日报表统计汇报。
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
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